FAQ´s

Debajo de cada inscripción del producto, indicamos el plazo de entrega de su pedido, siendo de 3 a 5 días máximo desde que se recibimos su pedido.

Para comprar superiores a 60e, los gastos de envío están incluidos en el pedido, para pedidos inferiores a 60e, el importe de los gastos de envió es de 6,95e.

No. Los gastos de envío para pedidos inferiores a 60e se pagan durante el proceso de compra dentro de la Tienda Online y los pedidos superiores a 60e los gastos de envió están incluidos.

Si. Todos los productos de la Tienda tienen el I.V.A incluido.

En Jamón360 hemos creado un sistema de compra fácil, deberá seguir los pasos que le indicamos, ir añadiendo los productos a su carro de compra, a continuación, deberá rellenar los datos personales que le indica y proceder con el método de pago seguro. Si durante el proceso tiene cualquier duda, puede ponerse en contacto con nuestro equipo y le ayudará a resolver sus dudas.

Si. Mediante una serie de Email, tendrá la información detallada de todo el proceso de su pedido, mediante un numero de seguimiento que le será asignado.

Una vez realizado su pedido y si aún no se ha preparado o enviado, usted puede anular su pedido. Si su pedido ya ha sido enviado, deberá esperar a recibirlo y desde Jamón360 le enviaremos una agencia de Transporte, asumiendo usted con los gastos de envío.

-6,95 para envíos sin refrigeración

-10,90 para envíos refrigerados

Si. Incluso puedes indicarnos si quieres enviar un mensaje personalizado a la persona que se lo quieres enviar.

Si. Una vez preparado su pedido, recibirá un email indicándole el número de seguimiento de su pedido.

Si no recibe emails de Jamón360 puede que se estén dirigiendo a su bandeja email SPAM, compruébalo, si tampoco están llegando allí, ponte en contacto con JAMÓN360.

Si, en un plazo máximo de 15 días y conservando el Packing de envió, antes de realizar cualquier devolución, ponte en contacto con Jamón360 para que procedamos con el proceso de devolución.